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FAQ – Häufige Fragen zu Nahmo

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren nachhaltigen Produkten, Materialien und dem Einkauf bei Nahmo.

Wer oder was ist Nahmo? +

NahMo ist dein Online-Shop für praktische, nachhaltige Alltagshelfer rund um Küche, Bad und Wohlbefinden. Wir setzen auf natürliche Materialien wie Bambus, Holz, Kokosfasern, Leinen und Baumwolle – mit dem Ziel, Plastik im Alltag Schritt für Schritt zu reduzieren.

Was macht eure Produkte nachhaltig? +

Unsere Produkte sind in der Regel langlebig, wiederverwendbar und bestehen überwiegend aus natürlichen oder nachwachsenden Rohstoffen. Viele Artikel ersetzen klassische Einwegprodukte – zum Beispiel Abschminkpads, Spülbürsten, Wattestäbchen oder Küchenhelfer – und helfen dir so, Müll und Plastik zu vermeiden.

Sind eure Produkte komplett plastikfrei? +

Viele unserer Produkte sind plastikfrei oder deutlich plastikärmer als herkömmliche Alternativen. Wo sich Plastik aktuell noch nicht ganz vermeiden lässt – etwa bei bestimmten Borsten oder Pumpköpfen – setzen wir auf langlebige, nachfüllbare Lösungen statt auf Wegwerfprodukte.

Wie pflege ich Produkte aus Bambus und Holz richtig? +

Produkte aus Bambus und Holz sollten nach Gebrauch mit einem feuchten Tuch oder etwas Wasser gereinigt und gut getrocknet werden. Bitte nicht dauerhaft im Wasser stehen lassen und nicht in die Spülmaschine geben. Bei Bedarf kannst du die Oberfläche gelegentlich mit etwas natürlichem Öl pflegen, damit das Holz schön bleibt.

Wie werden eure Produkte verpackt? +

Wir achten auf möglichst ressourcenschonende Verpackungen. Wo es geht, verwenden wir Papier, Karton und reduziertes Füllmaterial und vermeiden unnötiges Plastik. Dein Paket soll sicher ankommen, aber ohne überflüssigen Verpackungsmüll.

In welche Länder liefert ihr und wie lange dauert der Versand? +

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Die genaue Lieferzeit wird dir im Checkout angezeigt und liegt in der Regel bei wenigen Werktagen. Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, melde dich gern bei uns – wir prüfen, was möglich ist.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen? +

Du kannst je nach Einstellung im Shop verschiedene sichere Zahlungsarten nutzen, z. B. Kreditkarte, PayPal oder weitere Dienstleister wie Klarna. Die für dich verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir im Checkout angezeigt.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder mir nicht gefällt? +

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder du unzufrieden sein, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und – wenn möglich – einem Foto. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung, zum Beispiel Ersatz oder Erstattung im Rahmen unserer Widerrufs- und Retourenregelungen.