Häufige Fragen zu Nahmo
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Materialien, dem Versand und deinem Einkauf bei Nahmo.
Wer oder was ist Nahmo?
Nahmo ist dein Online-Shop für praktische und moderne Alltagshelfer rund um Küche, Bad, Haushalt und Wohlbefinden. Bei vielen unserer Produkte setzen wir auf Materialien wie Bambus, Holz, Kokosfasern, Sisal, Leinen und Baumwolle. Dabei achten wir auf eine bewusste Produktauswahl, Funktionalität und ein zeitloses Design.
Welche Materialien und Eigenschaften zeichnen eure Produkte aus?
Je nach Produkt verwenden wir Materialien wie Holz, Bambus, Kokosfasern, Sisal, Baumwolle oder Leinen. Viele Artikel sind wiederverwendbar, nachfüllbar oder verfügen über austauschbare Komponenten. Welche Materialien und Eigenschaften ein Produkt konkret besitzt, findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Sind eure Produkte komplett plastikfrei?
Das ist vom jeweiligen Produkt abhängig. Einige unserer Artikel kommen vollständig ohne Kunststoffbestandteile aus, während bei anderen Produkten beispielsweise einzelne Borsten, Pumpköpfe oder funktionale Bauteile Kunststoff enthalten können. Die konkreten Materialien geben wir möglichst transparent auf der jeweiligen Produktseite an.
Wie pflege ich Produkte aus Bambus und Holz richtig?
Produkte aus Bambus und Holz solltest du nach Gebrauch mit einem feuchten Tuch oder etwas Wasser reinigen und anschließend gut trocknen lassen. Lasse sie möglichst nicht dauerhaft im Wasser liegen und gib sie nur dann in die Spülmaschine, wenn dies auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben ist. Bei geeigneten Produkten kann die Holzoberfläche gelegentlich mit einem passenden Pflegeöl behandelt werden.
Wie werden eure Produkte verpackt?
Beim Versand achten wir auf möglichst kompakte Verpackungen und versuchen, unnötiges Verpackungsmaterial zu vermeiden. Wo möglich, verwenden wir Karton und papierbasiertes Füllmaterial. Gleichzeitig muss jedes Produkt ausreichend geschützt sein, damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt.
Wohin liefert ihr und wie lange dauert der Versand?
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen findest du während des Bestellvorgangs und in unseren Versandinformationen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit kannst du beispielsweise per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder über weitere angebotene Zahlungsdienste bezahlen.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder mir nicht gefällt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und – wenn möglich – einem Foto. Wir prüfen den Fall und finden schnell eine passende Lösung. Wenn dir ein Produkt nicht gefällt, gelten die Informationen und Fristen aus unserer Widerrufsbelehrung.